在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的全球經(jīng)濟(jì)中，設(shè)計(jì)出極具吸引力的產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：消費(fèi)者在不斷尋求能夠提供獨(dú)特且綜合全面的體驗(yàn)的創(chuàng)新型產(chǎn)品。企業(yè)和行業(yè)必須將他們的重心從傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造可持續(xù)的整體消費(fèi)者體驗(yàn)上來(lái)。設(shè)計(jì)人員必須在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的每個(gè)步驟中都考慮到未來(lái)的用戶，從用戶的需求到產(chǎn)品的啟動(dòng)和使用。

以用戶為中心的這一設(shè)計(jì)思維方法在設(shè)計(jì)流程的每一步都考慮用戶體驗(yàn)，以此助力設(shè)計(jì)人員更快地將更多創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。但是，想要應(yīng)用此框架的創(chuàng)意人員需要一組專門的設(shè)計(jì)工具，可允許他們?cè)谔摂M環(huán)境中進(jìn)行反復(fù)加工和輕松協(xié)作，從而提高他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。

為了促進(jìn)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)意人士、設(shè)計(jì)工作室和各個(gè)企業(yè)一直都在應(yīng)用設(shè)計(jì)思維方法來(lái)識(shí)別、創(chuàng)造和推銷全新的消費(fèi)者體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的方法，適用于各種業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和行業(yè)。這種多學(xué)科的方法包括五個(gè)步驟，可允許設(shè)計(jì)人員以非線性和迭代的方式基于用戶體驗(yàn)來(lái)發(fā)揮極致創(chuàng)意。

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